完全找不到自己店家頁面和商品

想請問各位大大有沒有相同問題, 某一天看到數據覺得相當奇怪, 且持續一陣子, 去看了我的商品以及網頁店家頁面都還在, 但是按所有商品卻完全沒有東西, 也有用其他帳戶搜尋自己店家頁面還有商品也完全找不到, 也沒有違規什麼事, 已經持續一陣子了, 跪求該怎麼辦QQ