商品已出貨1個月後,買家突然傳訊息說尺寸不合

請問一般遇到1個月後才回應尺寸不合(當初買家也沒給評價最後天要退回了,通知才去取)我要如何回應較好,應該不能給退貨了吧.想問問各位大大遇到如何處裡較好?