北一區讀書會-賣家俱樂部第四組分享-為什麼便宜的機票不要買？

芊芊的店鋪 >進口零食專營店

這本書籍,藉由評估風險>了解風險>避免風險>降底因風險造成的損失.*

*夥伴面

1.配合多家廠商>商品的調度>讓整體的營運順暢 ,商品的豐富性使得營運上

多元化>業績從各品項上成長

2.配合多家運送>超商>郵局>宅配>貨運>,依據買家的需求,配送上的異動,使得商品在出貨上獲得更多選擇>進而訂單順利達成

3.同行>商品調度時間上快速達成,即便是同行,也能建立合作關西

4.買家也是您的好幫手>近來直播盛行的時代,粉絲也可以是你的小幫手

直播裡有很多熟客,喜歡幫您一起分享直播/統計數量/回覆問題.

*顧客面

1.免運活動>提高客單,引來願意消費的高消費買家,降低因低單退回時運費造成利潤上的負利

2.避免私下匯款>平台交易以平台方式為主,不要因規避手續費,而人才兩失.

*營運面

1.進口食品因效期上沒有優勢.分批進貨,降低報廢.大量進貨降底成本之餘>同時也增加報廢的機率.

2.多家運輸商品的廠商>增加商品運送速度,降低因商品效期,無法及時配送,造成逾期而報廢商品.

3.提高免運門檻>低單商品若利潤不足以支付運費>建議提高客單.進而帶來較高的利潤,同時若有售後服務,還需支付來回運費,以及配送成本.

4.直播小幫手>可以與幾位叫熟識的買家,建立良好關西,在直播時協助賣家瑣碎的事情(登記數量/回復下單問題/歡迎打招呼).

總結:

1多家廠商須注意訂貨的頻率,避免過多的貨量>造成報廢.

2多家物流合作>注意費用上的多寡,以及條約問題 (多樓多收/加費部分)

3.小幫手工作性質的取代性質,對於營運上的幫助.

4. 由於食品有效期上的壓力,對於賣場上的熱銷品訂量上,須注意時事的變化,

流行性商品變化性大,操作不當 唯恐變成大量滯銷品.

5.便宜的即期品/廠商拋售商品,固然成本較低,仍需確認自己買家跟賣場的定位,若無法為賣場帶來利潤與能見度,建議風險考量唷!

6.小店家/大賣家/連鎖品牌>都存在風險,就由書籍的引薦範例,評估後再做決定.

7.SWOT分析是優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）與威脅（threat）的英文首字母縮寫，主要用於分析企業自身的優勢與劣勢，以及企業身處競爭對手環伺之下所面臨的機會與威脅.可以藉由這樣的分析,降低風險唷

風險預見、評估、掌握、分析、以及作者更是用經濟學角度分析和各種小故事狀況舉例，並且幾篇中說風險降低選擇。像是不管是自己賣場經營採用零風險選擇，更重要我們也用客戶角度出發，客戶選擇跟我們購買等同於避開或是降低了風險。

像是依照此次事件就像是不確定性風險發生，學習如何為無法預見之事做更好的準備

風險分析

可能遭遇的風險，因日本疫情日益嚴重，最壞情況可發生日本廠商暫時停工，物流中斷。 對本賣場影響，日本停工物流中斷導致叫不到貨，現貨銷完後斷貨會影響銷售量與營業額。

因應風險:在風險發生前以最快速度且成本可負擔情況下增加庫存量，考量日本停工及物流中斷的影響時間未知，參考中國方面的時間約為45日到60日，原庫存量約可銷售30日左右，加大安全庫存為60日。

若風險真的發生，商品缺貨或無法及時出貨。以現貨優先出貨，非現貨部分之後以免運方式寄至客人府上。並用客服話術及補償手段引導客戶願意等待或換貨。在風險危機消失之後，商品依然可以順利銷售，並且不造成現金流及庫存問題。

風險分析

像發現商品有設計上瑕疵，或是以我個人角度認為非常難用。我們選擇不出貨，並與客人分析商品設計有瑕疵並可能造成使用上不好效果。

因應風險:

談之前先找到備案商品推薦客戶另外一種選擇。其實若不換並選擇不買，我們可以接受，避免客戶收到爛商品，在來埋怨我們。是一種降低賣場負面評價風險。

Lyn

店舖主要銷售日韓澳貨生活用品，因疫情關係而對賣場產生風險如下：

1､韓國商品運費提高導致進貨成本增加之風險

2､中國製造產品產線交期延遲之風險

分散風險

1､儘可能選擇重量較輕產品運回，成本不致影響太大

2､以預購方式，讓客人先預購再做進貨，降低庫存壓力

3､儘可能避開中國製有可能會延遲交貨的產品

保有彈性

開發供應商，可在需要產品時能立即協助供應所需，或選擇台灣當地好的產品做上架銷售，讓賣場豐富化，並以目前疫情為例，可增加銷售防疫產品。

善用工具

蝦皮許多的折扣的設計及賣場的活動設計，都儘可能的衡量自身情況選擇參加，或可創建社團，增加銷售窗口，多方經營粉絲專頁引導顧客推廣產品，並可從中做好工商形象讓知名度擴散。

風險底限

貨絕不因貪心而囤太多，並創造多個銷售管道，以降低囤貨的風險，而若不小心選擇錯誤的產品，也不至於造成太大損失。