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肥滋滋的青蝦✨
肥滋滋的青蝦✨2022-08-11

休假模式千萬不要開

前陣子因為確診被隔離沒辦法出貨,按蝦皮的指示開啟一周休假模式,結果就是惡夢的開始
因為開啟休假模式那周只有24筆訂單,剛好又遇到有退貨退款的、加隔離沒辦法出貨而取消的共4筆訂單
結果就造成訂單未完成率超過10%,隔周就被馬上取消優選賣家資格,當下馬上申訴計分,填完表單且告知因確診無法出貨
結果只得到蝦皮通知" 親愛的賣家您好,本次您的計分申訴,因為未在當周計分找到您未能成功通過蝦皮審核。"
目前還在跟客服聯絡處理中,不知道還要處理多久,也不知道能不能取消計分
我稍微統計一下,平時每週約130~200筆的訂單,所以平時訂單未完成率都不擔心,怎麼會知道開啟休假模式會嚴重影響訂單未完成率,他們這個算法明顯是BUG

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