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焦點一｜沃爾瑪廣告業務新突破！合作 TikTok、Snap，實測社群廣告影響力

全球零售媒體巨頭沃爾瑪（Walmart），自 2022 年初公開加強發展廣告業務，並將此計畫命名為「Walmart Connect」，至今陸續傳來與多方企業成為合作夥伴的消息，積極發展「零售媒體聯播網」（Reatail Media Network, RMN）。零售媒體被 Google 等業界巨頭稱為「第三波數位廣告巨浪」，面對第三方數據收集愈加困難的未來，全球零售商巨頭如亞馬遜、沃爾瑪和家樂福，正積極把握持有第一方數據的優勢，發展自家廣告業務。

據 emarketer 預估，上一季度沃爾瑪廣告收入達到 21 億美元，旗下廣告平台 Walmart Connect 在美國更達到 136% 驚人成長。上週，沃爾瑪進一步宣布，將和全球五家企業展開合作計畫，命名為「創新夥伴計畫（Innovation Partners）」，聯手的企業包含 TikTok、Snap、Roku、Firework 和 TalkShopLive。據官方公告，此合作計畫的目標在於測試社群廣告對銷售的影響力，期待透過測試結果得出更多洞察，協助廣告商串連不同社群平台，提供廣告投放與成果衡量的多元選擇。

Walmart Connect 總經理 Rich Lehrfeld 表示：「未來沃爾瑪的合作夥伴關係，會開始向不同領域擴展，而這正是我們的廣告商、供應商和賣家所期待的發展。因為相較模擬情境的研究成果，他們更喜歡看到在市場實際測試廣告效益的報告。」此次五大社群平台是沃爾瑪在創新夥伴計畫中的首波合作企業，針對多家社群平台，沃爾瑪提供不同的合作計畫，比如與 TikTok 聯手將測試影音廣告將如何影響沃爾瑪商家的銷售表現；與 Roku 合作，提供商家投放連網電視廣告（CTV）的選擇；與直播平台 Firework 和 TalkShopLive 聯手，將實測商家在合作夥伴平台上投放直播廣告的成效。

沃爾瑪持續在廣告業務展現企圖，上半年已公開與 The Desk Trade 的合作，作為技術夥伴打造沃爾瑪廣告管理平台（DSP）。此次啟動測試社群、直播與聯網電視廣告的合作企劃，其測試結果將會為沃爾瑪的品牌客戶，提供更多投放廣告的可能性，亦對沃爾瑪在廣告業務有更深入的洞察。零售媒體熱潮仍在進行式，究竟社群廣告對線上商家與品牌的銷售，是否有明確影響力值得發展？值得拭目以待。

Walmart Connect expands the reach of its ads to TikTok, Snap, and Roku

Walmart Connect Is Offering Closed-Loop Measurement on TikTok, Snapchat and Roku

Walmart Connect Announces Innovation Partner Program With TikTok, Snapchat, Firework, TalkShopLive and Roku

焦點二｜Meta 動態：推出協作廣告，串連品牌與零售商！對話商務新進展，WhatsApp 公開合作 Salesforce

面對 iOS 隱私政策（ATT）限制資料取用，數位廣告市場哀鴻遍野，社群平台巨頭 Meta 首當其衝。就在幾個月前，Meta 公開今年度的廣告營收，至今已損失破百億美元，震驚全球。同時間，Meta 元宇宙計畫經歷了耗資鉅額，成果卻不盡人意的窘境，這使 Meta 更加急迫的尋找營收新出路。日前，官方新推「協作廣告」（Collaborative Ad），提供在地零售商與廣告主之間新的廣告協作模式，讓品牌能建立廣告，並引導用戶到合作的零售商務網站或應用程式，進一步購買品牌的商品。品牌若想投放協作廣告，需創建新的廣告帳號或協作廣告帳號，與之合作的在地零售商，則需為 Meta 官方認證夥伴或申請官方認證，才能共同創建協作廣告。

Meta 推出協作廣告，旨在優化品牌與在地商務平台合作，並簡化雙方評估廣告成效的方式。透過 API 串接商務平台與品牌目錄，協作廣告能即時展示商品庫存情況、顯示最新價格，提供消費者最新的購物資訊。據 Meta 官方公告：「新的協作廣告，將能提高在地企業與日常用品品牌在當地的知名度，同時讓消費者能更方便、輕鬆的在運送平台選購日常所需的商品，比如雜貨用品或下一頓餐點。」可見 Meta 欲透過新的廣告形式，加強品牌與商務平台的合作關係，並優化消費者的購物體驗，挽回損失的廣告營收。

除了開發新的廣告形式，Meta 更是積極推動對話式商務的進展。今年五月，官方舉行座談會「Conversations 2022」，宣告今年將開發旗下產品，包含：Facebook、Instagram、Messenger 和 WhatsApp，發展對話商務的潛在商機。近期更宣告 WhatsApp 聯手全球第一 CFM 企業 Salesforce，提供 WhatsApp Cloud API 串接 Salesforce 360 系統，讓企業能透過系統使用 WhatsApp，以訊息和客戶建立更緊密、深入的聯繫。比如：消費者若將商品加入購物車卻仍未付款，企業可以透過訊息提供折扣優惠，推動購物旅程。如今每週已有超過 10 億用戶，藉由 Meta 產品提供的訊息對話服務聯繫企業帳號，而這個數字仍在持續成長，足以顯示對話式商務的潛力。

Meta Launches New‘Collaborative Ads’ to Facilitate More Direct Sales Activity

Salesforce customers… welcome to WhatsApp!

焦點三｜自動化廣告升級！Google、TikTok 更新廣告平台介面，優化創建流程

數位廣告自動化投放服務，早已成為各家科技公司發展趨勢。今年不只 Meta 持續發展「自動化廣告服務套件」（Meta Advantage），整合廣告的類似受眾擴充、自動版位與廣告創意系統建議等多項功能，Google 與 TikTok 等媒體也紛紛推出更新，以優化介面、完善流程與提供最新自動化廣告投放服務為目標，規劃一系列更新。

日前，科技巨頭 Google 宣布在廣告後台新增投放工具，利用機器學習技術，讓企業在創建搜尋廣告或最高成效廣告（Performance Max）時，能根據創建的行銷目標，自動推薦適合的「資產（Assets）」，比如：商家地點、影像、應用程式與網站連結，簡化流程並提供更有幫助的建議；同時，Googel Ads 預計在未來幾週至幾個月內優化廣告後台介面，將過去在後台各自獨立的廣告文字與額外資訊整合在同一介面，使企業能一併檢視所有廣告元素，方便綜覽成效指標，加速企業制定行銷策略。

不只科技巨頭 Google 優化廣告操作體驗，短影音平台 TikTok 也有行動。近幾個月，TikTok 公告優化的三處廣告介面與設定，這些更新包含：在「影片觀看（Video views）」廣告活動中，下架影響力較低的「兩秒觀看」優化指標，保留有意義的指標以提升廣告成效；在直播購物廣告目標中，新增「完成付款（Complete payment）」優化事件，提供引導銷售的選項；以及將廣告設定的最低花費和出價上限，整合成出價設定介面，系統將自動提供出價建議。上述廣告設定更新，反應 TikTok 對廣告業務的重視，並可見各大企業積極嘗試發展自動化廣告投放服務。

焦點四｜TikTok Now 「致敬」 BeReal 功能！跟上 Instagram、Snap 社群模仿潮

社群潮流大轉彎！過去社群平台致力提供公開交流的服務，比如用戶可以透過發布貼文，讓朋友與追蹤者在平台上與貼文互動，線上交流往來，但近期用戶卻更講究社群的隱私、即時與真實。美國新崛起的社群軟體 BeReal，正是在這樣的需求中竄起，贏得越來越多年輕用戶的青睞。然而，最近多家社群平台紛紛新增相似的雙鏡頭功能，如 Instagram 和 Snap，本週 TikTok 更是推出新服務 TikTok Now，完美複製 BeReal 功能。

究竟 BeReal 是以何種魅力，吸引大量用戶使用，並且激起其他社群媒體紛紛「致敬」？相比 TikTok 和 Instagram 積極發展以興趣基礎的推薦機制，BeReal 平台主打即時、真實的特色，比如：在限定時間內讓用戶以雙鏡頭拍攝當下影像、即刻發布、禁止評論，簡單的交流方式，反而受到用戶歡迎。Instagram、Snap 為了挽回用戶，早已推出相似的雙鏡頭拍攝功能，TikTok 則在美國地區新增 TikTok Now 頁面，在其他地區推行 TikTok Now 應用程式，將 BeReal 功能整套納為己用。社群功能互相模仿反應了用戶的需求喜好，也反應出平台爭取用戶的積極態度，然而模仿是否能帶來成功，仍需靜待市場回饋。

TikTok’s BeReal Clone App‘TikTok Now’ is Now Available in Markets Outside the US

Instagram Looks to Copy BeReal with new‘IG Candid’ Feature

Snapchat rolls out its BeReal-esque dual camera feature

內文

TenMax 趨勢焦點｜沃爾瑪廣告業務新突破！合作 TikTok、Snap，實測社群廣告影響力

一年即將來到尾聲，大型年末購物季也已敲響了戰鼓：9 月開始一連串的雙數購物節，由 9.9 拉開瘋買潮序幕，其後則有雙 11、雙 12、黑五、聖誕，蓄熱保溫、衝刺接棒！密集的促銷旺季，在亞太地區廣受歡迎，超過 6 成的 Z 世代消費者都曾參與其中；更別說近兩年受疫情影響，東南亞網購族激增 6000 萬之多，顯見新生商機無窮。尤其對於跨境品牌而言，年末無疑是絕佳切入點：跨國購物近年在東南亞熱度狂升，光是在印尼，進口的網購包裹就成長了 8.1 倍，幅度驚人。

年末錢潮引人心動，新南向跨境品牌如何進攻？Google 針對亞太地區，整理一系列關鍵洞察，從消費者洞察、三階段媒體佈局，到廣告創意與行銷細節，一一提出實用的行動指南；本篇文章，為你精華整理關鍵 4 要點：

一、消費者在想什麼？3 大洞察，助攻行銷規劃

低價已非唯一考量，整體 CP 值更關鍵！彈性付款、當日送達，需求漸增
現今網購族不只各方比價，更關注整體購物是否「划算」，在意產品價格、購物流程、運送條件等綜合項目的滿意度。那麽，品牌從何著手才能滿足消費者呢？「彈性的付款方式」與「高效的商品運送」都是關鍵！當今偏好「貨到付款」的買家比例增加，例如在越南「貨到付款」的關鍵字搜尋量，一年內成長了 130%；商品運送的速度與便利性也成為重要考量，據調查，60% 東南亞消費者願意支付較高金額，來取得當日送達服務。

高單價品牌插旗跨境電商，有譜嗎？搜尋、銷售都樂觀
高價商品，適合透過線上銷售嗎？觀察亞太區消費趨勢，答案是肯定的！以關鍵字搜尋量觀之，2021 年「高級產品」相關語詞的搜尋量，在越南地區成長超過 165%、在泰國也增加了 125%；以實際銷售量觀之，購物節期間，網購精品的消費者也較過去更多，例如：2021 年雙 11 購物節當天，Shopee Premium 的高級品牌買氣驚人，較前一周飆升 50 倍之多。

環保意識大提升！消費者更重視商品是否友善環境
Google 數據表示，28% 消費者願意付出較高的價格，購買有利生態永續的商品；而在亞洲，已有 53% 消費者不再購買對環境有負面影響的產品。建議主打永續發展、環境友善為特點的品牌，在購物節期間加強以此為話題，吸引消費者關注。比如 2021 年，電商平台「阿里巴巴」在雙 11 便以綠色消費為主題，針對環境友善的商品，發放總價值 1 億元的綠色購物券，成功刺激消費買氣，促進綠色商品消費人數突破 250 萬。對消費者與品牌而言，呼應環保價值的產品，已逐漸成為購物市場焦點之一！

二、因時制宜！媒體策略有訣竅，3 階段佈局教你做

掌握了消費者洞察，下一步，該如何規劃進攻時程？Google 將購物季行銷時程分為三大階段，提醒品牌應當制定不同時期的媒體策略：

第一階段｜預熱期｜提早曝光、搶佔先機
行銷佈局要趁早！多數消費者在購物節到來的 4 周前，就已開始上網探索，搜集商品資訊與折扣優惠。在這個階段，品牌及早卡位露出，就有機會贏在起跑點，搶先被消費者納入購物考量。預熱期階段，建議品牌做好兩件事：一是善用影音行銷，二是確保關鍵字搜尋熱度。
東南亞網友熱衷透過影音，來探索新的商品與品牌：63% 新加坡買家在購物前，會先觀看商品的推薦、評測影片；逾 85% 印尼、泰國、越南與菲律賓的網友，認同 YouTube 影片能提供購物靈感。建議跨境品牌積極佈局影音行銷，例如：配合網紅發佈合作內容、創作相關影音。另一方面，搜尋引擎如 Google 更是消費者探索、評估的重要工具，建議品牌運用購物節相關搜尋關鍵字，提高前期曝光與進站流量；若熱門關鍵字競價過高，也可考慮分析官方網站、電商平台、社群數據記錄，抓出自家品牌最吸睛的商品，作為年末主打商品，聚焦引流、刺激銷售。

第二階段｜行動期｜全通路行銷，一網打盡各路買家
進入購物節到來的前 2 周，買氣加溫，消費者會更頻繁地比較商品與優惠資訊，做好準備在當日狂買。在這個階段，各大品牌也已廣泛佈局、積極行銷。為在競爭中不落人後，建議品牌完善全通路策略，一網打盡手機、桌機等裝置，滲透官方網站、電商平台、社群媒體等資訊管道。

第三階段｜保溫期｜與消費者保持互動與信任，推動未來轉換
當購物節當日（如 9/9、11/11）結束，購物熱度下降，此時品牌還不能鬆懈！不但可以在當日結束後釋出小幅促銷，長尾收割意猶未盡或姍姍遲來的消費者；更宜多和買家互動、維持心佔率，讓消費者持續關注品牌消息，直到下一次的購物節慶來到。事實上，當關鍵字「1111 特賣」達到搜尋高峰，民眾對「1212 特賣」和「黑色星期五特賣」的興趣也已經開始增加——品牌務必要把握保溫期，將熱度延續到下一檔期。

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三、成功的廣告怎麼做？Google 提供 4 案例！

想在競爭激烈的年末銷售殺出重圍，別出心裁的廣告創意更顯重要。Google 報告中，提出 4 種建議與對應的成功案例，幫助品牌規劃吸睛、高效的行銷素材：

善用數據，打造高共鳴的影音內容
東南亞最大電商平台 Lazada，曾在菲律賓以廣告創意 Nasa Lazada Yan，獲得超過 3500 萬次觀看數。Lazada 利用用戶同意提供的第一方資料，分析官方超過 9000 萬個商品，將最暢銷商品編為歌詞，搭配菲律賓流行音樂，製成一部商業創意影音廣告。這部影片成功引起消費者的共鳴，為 Lazada 平台吸引 26% 的新買家。

借勢網紅，贏取社群好感
調查顯示亞太區有 88% 的 YouTube 觀眾信任創作者的觀點與意見，大多數的影音網紅有他們的專屬社群，對品牌而言，若能和網紅合作業配影片，能夠非常有效的打進該網紅的社群中，大幅提升購買轉換率。

打造創意宇宙，強化品牌形象
一系列精心策劃的行銷活動，相較於單點的素材露出，更有助提升品牌印象與好感。例如東南亞共享平台 Grab ，在 2021 年齋戒月促銷時期，創造了太空主題的幽默廣告創意宇宙，成功提高 Grab 品牌認知，提升廣告印象 4.5%。

強力的購買呼籲，推動最終轉換
直接的行動呼籲，才能在購物節促使消費者實際下單。將優惠折扣、商品特色與組合包裝，統整成方便理解、足夠吸引人的行銷內容，搭配直接的購買呼籲，最能有效達成大量銷售的目標。

四、兼顧細節位才能脫穎而出！年末行銷 3 點注意事項

了解消費者、規劃好行銷時程，同時打造吸睛廣告素材，已經可說是為年末銷售做足了準備！最後，偷偷告訴大家 3 要點，強上加強，贏在細節位：

完整、全面的商品資訊，讓買家輕鬆暸解品牌
Google 報告指出，94% 消費者認為，在購買前取得全面的商品資訊很重要；另一方面，買家也很重視「正品」的可信度，「官方」一詞在越南和泰國的搜尋量，在 2021 年成長超過 70%。建議品牌從建立商家檔案開始，在網路上完整呈現品牌、電商資訊，並且在頁面中放上退貨、退款的選項，提升買家安全感與信任度。

載入速度決勝負！體驗夠流暢，消費者更滿意
消費者點擊品牌廣告後，如何避免用戶流失？快速、流暢的網站／APP 載入體驗很重要！東南亞電商龍頭 Lazada，便曾因為將首頁載入速度加快 3 倍，成功提高 16.9% 轉換率。此外，雙 11 大型購物節，有高達 90% 訂單來自使用行動裝置的消費者，手機友善、響應式網站設計成為現今品牌線上銷售不可忽視的一環。

廣告個性化！命中買家需求，提高點擊率
2021 年雙 11 期間，個性化廣告驅動了 91% 轉換成長。建議品牌善用官網、應用程式或實體店鋪的第一方數據，針對個別消費者提供相應的行銷內容。

【延伸閱讀】「遊戲內廣告」遊戲行銷策略大比較

年末促銷近在眼前，品牌佈局現正起跑！不妨參考以上四大重點，完善你的行銷規劃。不論是跨境東南亞，或是國內拼銷售，相信都能為你帶來實用的靈感。

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【購物節致勝指南】4 點搞懂年末行銷關鍵，跟著 Google 攻佔亞太跨境商機！

焦點一｜SEO 排名又更新！Google 新版演算法，強調內容深度與獨特性

本月 18 日 Google 宣布，將更新自然搜尋排名的規則，新版的演算機制以「提升有價值的內容」為目標，希望用戶在使用 Google 搜尋內容時，能優先找到有深度、有品質的網站結果。這項新的排名演算法，目前已通過 Google 內部測試，預計月底將先以英語搜尋內容進行公開測試，過後再於全球推行。

Google 不斷調整搜尋排名機制，致力使排名高的網頁，提供更有價值的內容，有效對應用戶的搜尋需求。官方強調，新版演算法會確保排名在前的網頁具備優質的內容與獨特性，如果是非原創的聚合網站，和為了追求高排名，而使用與內容關聯性低的關鍵字文章，在 Google 新的搜尋排名中就不會靠前。

「 這次的排名更新，將確保非原創、低品質的內容不會在搜尋中有高的排名，我們的前期測試顯示，此次更新能特別改善線上教育、藝術、娛樂、購物和技術類別的搜尋結果。」Google 特別強調，如果是以擷取其他資料作為內容主體，例如在產品評論時，大量使用其他網站的公開內容，或是只撰寫淺層意見而無深度觀點，都會因內容不夠獨創、有深度，而遭 Google 新版演算排名打擊。面對 Google 搜尋更新，最佳策略是持續創建高品質、與用戶高度關聯的內容，專注提供搜尋者需要的資訊，以避免排名受到影響。

Google Announces New Search Updates Which Will Put More Emphasis on Content Depth

More content by people, for people in Search

焦點二｜元宇宙遙遙無期？Meta 新推指南，應對廣告鎖定失準打擊

近期 Meta 創始人祖克柏（Mark Zuckerberg）上傳了一張於自家元宇宙平台「Horizon Worlds」拍攝的自拍照，引起各界熱烈討論，這張耗資百億美元打造的元宇宙自拍，畫面粗糙、人物動作怪異且背景單調，不如預期的品質備受網友嘲諷。面對打擊，Meta 緊急止血，追加發布一部描繪元宇宙願景的宣傳影片，嘗試喚起民眾對未來科技的期待。這部只有 60 秒的概念影片，以東非的腳踏車隊「阿瑪尼隊（Team Amani）」為主人翁，呈現 Meta 的元宇宙社交革新願景。然而，大眾真的有耐心等待影片中的技術成真嗎？回歸現實，影片中 VR 眼鏡兼耳機的產品模型，目前造價和其實用性不成正比，無法符合大多數用戶的需求。Meta 該如何持續推進技術、實現元宇宙宏圖，同時保持用戶的期待與信心，是官方亟需克服的難題。

至於 Meta 的老本行——廣告業務，近期也有新的進展。受 iOS 隱私規範影響，Meta 今年度廣告營收預期將損失 100 億美元；對此，Meta 正以多項應對措施挽救虧損，也為品牌、企業提供相關指南。近期，官方發布一項報告，針對企業提供廣告建議，以期在鎖定失準的大環境下維持廣告成效，內容包含處理用戶資料、廣告操作與素材創意的解決方法。比如在處理資料來源時，建議品牌可以從轉換 API 導入已有的客戶資料，補足 Facebook 收集資料不全的缺失；Meta 還補充相關成效：同時使用 Meta Pixel 和轉換 API 的廣告主，平均能改善 8% 的 CPA 轉換成本。

Meta 面對鎖定失準困境的另一項利器，便是 AI 智慧與機器學習技術。本月，官方將過去在廣告管理員推出的自動化功能，諸如預算最佳化、擴充目標受眾、動態廣告素材等，整合打包，納入 Meta Advantage 自動化計畫之中，並統一更名為「高效速成」套件。這些自動化功能，都經由 Meta 系統學習來優化廣告成效，比如 Advantage Creative 能從多組廣告素材中優化成效最佳的版本、Advantage Audience 能持續調整觸及用戶，將廣告投放關連度更高的受眾。除了將既有的功能整合，不久前官方新推出 Advantage+ Shopping Campaign，協助電商自動化建立廣告活動，最多可一次性建立 150 組創意組合，以降低成本和提升轉換為目標。目前這項更新仍在測試中，但根據 Meta 前期測試結果顯示，Advantage+ Shopping Campaign 能降低 12% 轉換成本，而其他自動優化產品也都能創造明顯更加的效果，可見 Meta 為了解決鎖定失準問題使出洪荒之力。

延伸閱讀｜廣告人注意！盤點 Google、Apple、Meta 三大科技巨頭廣告新政

Meta Releases New Metaverse Promo Amid Rising Criticism of its Future Vision

Meta Provides New Tips to Help Brands Mitigate the Impacts of Audience Data Loss on iOS

Meta Expands Automated Ad Optimization Options via ‘Meta Advantage’ Program

焦點三｜沃爾瑪 Q2 財報出爐，為何廣告營收不高，仍積極推動？

全球最大連鎖超市沃爾瑪（Walmart）近幾年積極攻佔線上市場，推出數位廣告計畫「Walmart Connect」，整合旗下多項線上商務，包含自家零售媒體聯播網（Retail Media Network, RMN）、會員訂閱制度、虛擬貨幣與 CTV 等多元業務，衝刺線下起家、線上開拓的目標。不久前，沃爾瑪公布今年度 Q2 財報，單一季度創下高達 1530 億美元的驚人營收表現；其中，大部分營收源自實體門市銷售，數位廣告的營收佔比則不到 1%，不過相較去年同期增長 30%，成長亮眼。

從財報中可見，廣告業務目前尚未為沃爾瑪獲取大量收入，那麼，為何沃爾瑪仍積極開拓零售媒體與其他營收低比例的業務，比如發展會員訂閱制和經營電商平台？對此，沃爾瑪財務總監 John Rainey 解釋，目的是增加沃爾瑪業務的多元性，打造線下、線上多種營收管道。近期官方多種舉措，比如沃爾瑪近日宣布與美國元老級製片公司派拉蒙（Paramount）建立合作關係，讓加入 Walmart+ 會員訂閱制的顧客，能免費觀看 Paramount ＋影音串流平台的影音；以及，沃爾瑪數位廣告計畫 Walmart Connect 將投入一部分心力在推廣旗下 CTV 廣告服務。這些持續跟進的線上轉型業務，得以優化顧客的線上購物體驗，提供更貼近顧客需求的商品推薦，進而實現零售門市的數位轉型。

沃爾瑪積極開發廣告業務，可說是超前部署，著眼於高利潤、前景看好的零售媒體市場，沃爾瑪 CEO McMillon 曾向投資者表示，隨著數位商務的市場發展成熟，經營廣告業務更加有利可圖。特別是零售媒體在當今廣告市場處於優勢地位，由於用戶隱私興起，第三方 Cookie 退場和 iOS ATT 禁令，在在彰顯零售商的第一方數據之可貴；同時，因廣告與用戶的接觸點，十分接近銷售轉換點，閉環歸因系統也是一大優勢。沃爾瑪身為全球知名連鎖名商場，擁有大量顧客資料獨家優勢，同時營運線上和線下通路，對品牌、廣告主吸引力十足！

Reference：Walmart’s Advertising Revenue Is Small But Soaring

焦點四｜IG 四不像悲劇？TikTok 化遭用戶反彈、現又致敬 BeReal？

TikTok 根據用戶興趣為演算法基礎，在平台上透過「推薦（For You）」推送最符合用戶喜好的短影片，讓 TikTok 在短時間內取得爆炸性的成功，躍升為全球主流社群平台之一；受到刺激，Instagram 於 2020 年新增平台專屬短影音 Reels 的功能，並在今年更頻繁的推廣 Reels 內容。然而，Reels 編輯介面、模板套用功能，以及 IG 推送更多 Reels 給平台用戶，都因爲與 TikTok 功能過度相似而飽受非議。近幾個月，有越來越多用戶表達對 Instagram 強勢發展 Reels 的反感，許多國際知名人物都公開他們對 IG 更新的不滿。執行長 Mosseri 在他的社群帳號公開承認：「我們確實在過去幾個月間，在平台上過度推廣影音。」顯然官方理解用戶的不滿，未來社群更新的腳步將有所調整。透過收集用戶的意見回饋，Instagram 有意放緩短影音攻勢，執行長 Mosseri 也承諾有望在明年推出全新的演算法，確保推送內容的品質與相關性，然而平台走向短影音內容，也是必然的結果。

「致敬」TikTok 的波瀾未平，近期有用戶發現 Instagram 帳號中出現新功能的測試，與最近大受歡迎的 BeReal 軟體功能極度相似。多方仿效、「借鏡」受歡迎的新興平台，是否會使 Instagram 更上層樓，或者是定位模糊不清、走向四不像的悲慘局面？後續發展，值得行銷人密切關注。

延伸閱讀｜【2022 數位熱點】搞懂「零售媒體廣告」，你只需要這一篇！

TenMax 趨勢焦點｜網站主注意！SEO 規則又變，強調內容深度與獨特性；Meta 元宇宙成笑料？

閱讀網路新聞、部落格文章，網頁中不時會出現廣告內容，這些廣告格式就稱為「聯播網廣告」。新聞媒體免費提供最新消息、部落客無償分享專業知識，並藉由廣告的收入來維持營運，這是「開放網路（Open Internet）」能夠存續，重要的基礎之一。「但廣告就是很煩啊！」讀到這裡，你可能正在心中翻了個大白眼。這些苦，行銷人都知道！為了維持前述的生態系，同時降低網路用戶對聯播網廣告的反感，數位廣告界祭出不少努力，例如：Google 於 2019 年納入「Better Ads Standards」，阻擋倒數、彈跳式、自動播放聲音等惱人廣告；另一方面，融合多媒體、遊戲化設計的「Rich Media 富媒體廣告」也迅速發展中。

你是消費者，第一次聽到 Rich Media？或者你是行銷人，正在思考運用 Rich Media，創造更好的聯播網廣告體驗？TenMax 近期發布一篇最新報告，以 2021 年資料為基礎，橫跨台灣、馬來西亞、越南三個國家，綜觀 10+ 產業、上百位客戶共 1658 份廣告素材，為你提供 Rich Media 趨勢洞察與應用指南。事不宜遲，本篇文章幫你精華整理報告重點，一起來看看：

顧問一對一教你！👉🏻👉🏻蝦皮廣告如何投放？👈🏻👈🏻

資訊爆炸的時代，消費者的注意力被五花八門的內容所分散，因而逐漸忽略甚至反感傳統的網頁廣告：數據指出，45% 受眾不再注意廣告、64% 受眾因為覺得廣告太過惱人而將其封鎖。基於此，廣告世界出現了融合多媒體素材、多元格式呈現的新廣告形式「Rich Media」，期待透過影音、互動， 重新爭取消費者對廣告的關注。

Source: 《2022 創意廣告版型趨勢報告：台馬越 Rich Media 關鍵洞察＆產業應用指南》

這個廣告形式從千禧年出現於數位世界當中，至今已屆 20 年歷史，並且持續革新與成長。近幾年，全球 Rich Media 廣告支出持續成長：以美國市場而言，Rich Media 廣告花費，已從 2008 年的 280 億美元，來到 2021 年的 510 億美元，接近翻倍成長，且在2021年創造25.8%的強勁增長率。

Rich Media 搭配 Better Ads 規範，朝向視覺體驗豐富、遊戲化互動吸睛，不強迫、不惱人的方向前進，並且確實地發揮了效果，創造以下五大優勢：

點擊率更高：相較一般橫幅廣告，Rich Media 點擊率高出 3.67 倍，轉換成效也更好。

好感度升級：Rich Media 可提升 2.3% 的品牌好感度，讓行銷內容確實留下好印象。

用戶體驗佳：不導離原網站、不強迫倒數、不自動播放，用吸睛視覺贏取芳心。

乘載資訊多：互動式設計展開多版面，魔術大空間容納圖、影、文多種訊息。

衡量指標更細緻：包含廣告互動次數、影片開始播放率／續看率等，有助於衡量與優化廣告活動。

尤其近年來，迎戰餅乾消失、鎖定失準的數位新局，「廣告創意」更勝以往重要。調查指出，75% 網路用戶瀏覽行銷資訊時，傾向優先將注意力投入高品質的視覺創意；Google的一項研究也表明：80% 的廣告影響力來自創意內容，20% 出自於投放準度。數位廣告市場參與者，包含數位媒體商如 Verizon Media、廣告代理商如 dentsuMB 等，近年來多次發表觀點，強調未來的行銷策略，務求結合技術、數據與創意，提供消費者沈浸式、身歷其境的視覺體驗。

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三、台灣、馬來西亞、越南，三國 Rich Media 市場現況

Rich Media 已漸漸受到全球各國的採用；然而不同市場的接受度與發展成熟度不盡相同，因此，實際觀察台灣、馬來西亞、越南三國家可見 ，願意投入預算於創意版型的產業輪廓，以及廣告主的版型選用偏好皆有差異。

Rich Media 在台灣市場，相較其他兩國更加行之有年，因而不論是主打「轉換」（例如：線上／實體購物），抑或著重「曝光」（例如：遊戲、汽機車）的產業，都樂於使用 Rich Media 達成行銷目標；於馬來西亞和越南，則屬工作與教育、電影、電信、房地產等，行銷預算大、強調品牌知名度的產業，為投入 Rich Media 之主力。

各國發佈商／網站主的態度，大幅影響當地的 Rich Media 使用偏好，舉例而言，由於越南媒體商首重用戶體驗、傾向「不干擾讀者閱讀」的廣告格式，品牌廣告主因而難以選用自動覆蓋全頁面的「蓋版」廣告，較多比例採用干擾度低的「曝光型」格式（註 1），並積極運用充滿趣味、融入遊戲化體驗的「可互動」設計（例如：轉盤、撕開、二選一大對決等）。在馬來西亞亦可見類似的情形：相較於台灣以轉換成效為首要目標，因此積極運用不可互動、直接「蓋版」之 Rich Media 版型；馬來西亞網站主則因顧及用戶體驗，偏好「互動後蓋版」，以兼顧使用者好感與點擊成效。

註 1：以「TenMax AdNeon 創意廣告平台成效資料庫」資料為準，若該版型平均點擊率 3%以上，為成效型版型；該版型平均點擊率 0.5 %－3 %之間，為曝光型版型。

據調查，台、馬、越的聯播網廣告主，超過七成以上都使用「純圖片」格式，可見即便近年來影音威力風靡全球，但對品牌而言，素材製作方便性與替換彈性，仍是投放聯播網廣告時的首要考量。若論成效，台灣市場以「影＋圖」格式，獲得最好的點擊率與可視曝光率（註 2），「純圖片」格式次之；馬來西亞以「純影片」格式之點擊率和可視曝光率最佳；越南由「純影片」格式，創造最出色的點擊成效，可視曝光率則以「影＋圖」格式表現最好。總結而言，若想提升聯播網廣告成效，建議台灣廣告主使用「純圖片」或「影＋圖」格式，馬來西亞品牌則可增強使用「純影片」，越南多加使用含影片的素材。

註 2：點擊率為「廣告獲得的點擊次數除以曝光次數」所得的值，多用來衡量導流進站成效；可視曝光率為「廣告超過 50% 像素在瀏覽器視窗中持續顯示 1 秒的次數，除以總曝光次數」所得的值，多用來衡量廣告是否出現在消費者眼前。

不僅綜觀三國，如果你屬於特定產業，想在台、馬、越三國使用 Rich Media 創意廣告，不確定該選用什麼版型，才能創造高點擊、高可視率，或是不知道該怎麼樣製作聯播網廣告素材，《2022 創意廣告版型趨勢報告：台馬越 Rich Media 關鍵洞察＆產業應用指南》中，都有詳盡的指南！現在就行動，善用Rich Media，打贏聯播網廣告創意之戰。

免費下載 70 頁報告：《2022 創意廣告版型趨勢報告：台馬越 RICH MEDIA 關鍵洞察＆產業應用指南》

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無餅乾時代，廣告創意強勢復興！Rich Media 如何打造聯播網廣告新體驗？

近兩年，疫情籠罩全球，大眾減少外出與異地旅遊，透過網路尋找樂子、和親友保持聯繫；此一背景，使得人們對社群平台的依賴倍增，同時將更多的注意力放在網紅創作者身上。觀察到這樣的趨勢，各大品牌紛紛加強社群媒體投資，積極與具有影響力、可以策動消費者購物的網紅們建立合作關係。尤其在東南亞，TikTok 紅人帶來的行銷效益，正以驚人速度擴散中！如果你抱有困惑：究竟什麼是網紅？品牌該如何下手、選擇哪個平台？千萬別錯過 TenMax 為你精華整理的文章：

一、什麼是「網紅」？預算少也能合作！

基本上，在社群平台上擁有 1000 名以上粉絲／訂閱者的用戶，我們就稱其為「網紅」，或者是「影響者（Influencer）」。網紅是網路世界的名人，透過在線上塑造個性、分享生活與觀點，以培養自己的受眾群，進而影響這群受眾的情緒與消費行為。多數的網紅是人類，但動物和虛擬人物（例如 VTuber）也正在社群平台中發揮強大的影響力，並且可以幫助品牌與目標消費者建立連結。

「網紅行銷一定要砸大錢才能做嗎？」這是早期品牌主投入網紅合作常見的迷思之一；事實上，隨著網紅生態系發展漸趨成熟，網紅的層級也有所細分。品牌可依據自家的品牌定位、行銷目標，選擇適合的網紅類型。舉例來說，奈米網紅與微型網紅，就適合預算有限，或者是企圖廣撒種子、深化互動的品牌。你可以從下方的表格，探索適合自家品牌的網紅群體：

網紅層級追蹤人數特點奈米網紅（Nano）1k－10k低成本、高互動率，且與本地消費者連結感與凝聚感較強微型網紅（Micro）10k－50k低成本，可提供分眾內容，受眾輪廓清晰、興趣一致中型網紅（Mid）50k－100k成本效益高，與品牌維持強大夥伴關係大型網紅（Macro）100k－1M知名網路名人，可帶來廣大的覆蓋率與觸及數超大型網紅（Mega）>1M知名公眾人物，高成本但可帶來巨量的觸及數

二、網紅行銷有用嗎？全球品牌主加速投資！

網紅行銷起步於十多年前的部落格時代，並且在近年加速成長。除了成為疫情期間的投資熱點之外，也是 Cookie 退場的年代，可靠的解方之一。自 2019 年起，全球網紅行銷市場急速成長，反映品牌主對於網紅行銷效益的肯定。根據尼爾森數據指出，高達 71% 消費者信任來自網紅的廣告內容，而平均 80% 的網路使用者，在看過網紅推薦、宣傳產品的內容後，可以有效地記住該產品的品牌，可見網紅合作有助於提升品牌知名度與回想；此外，網紅行銷也有效推動品牌好感與親和力，並且提升 9% 的購買意願。

根據 Influencer Marketing Hub 數據指出，2022年全球網紅行銷市場規模將較去年成長約 19％，來到 164 億美元規模；其中，有九成企業相信網紅行銷效益，更有 77％ 的企業傾向在今年規劃網紅行銷相關預算。另一方面，網紅行銷也確實在疫情中展現了其韌性，59% 的網紅表示在疫情期間收到更多品牌的合作邀約。台灣的網紅行銷規模則預計從 2015 年的 10 億來到 2025 年的 135 億，成長幅度驚人。

三、平台怎麼選？不同國家、不同年齡，你該知道的網紅分佈情形

暸解了網紅的層級、優勢與市場趨勢後，是時候行動了！品牌主投入網紅行銷的第一要務，就是選定平台，以進行後續的創作者探索與聯繫。尼爾森最新報告，鎖定 Instagram、TikTok、YouTube 三大平台，針對網紅組成、年齡、互動率等進行分析，幫助品牌主做出更好的決策：

1. 網紅規模分佈
不同層級的網紅們，都出現在哪一個平台呢？以奈米型（Nano）來看，Instagram 以 55.2% 的佔比佔據主導地位；值得注意的是，TikTok 作為新興社群影音平台，在微型、中型、大型和超大型影響者中，都已超越 Instagram，成為創作者數量最多的肥沃土攘。整體而言，YouTube 上的網紅人數明顯少於其他平台，但其在超大型網紅中的份額（28.7%）與 Instagram（34.5%）和 TikTok（36.7%）相當。

2.網紅年齡與性別分佈
由於數位內容創作者屬於新興職業，創作者年齡也相對較低。數據指出：高達 90% 網紅，年齡介於 18 至 34 歲之間。在 18－24 歲年紀區間中，TikTok 以 79% 的比例遙遙領先；可惜的是，TikTok 對於年輕創作者的吸引力，尚未有效驅動他們成為下一階段的影響者。因此可以看見，25－34 歲的網紅之中，Instagram 以 56.8% 的比例領先，TikTok 的佔比則大幅下降，僅佔了 17% 人口。相較之下，YouTuber 的年齡層最高，在 35 歲以上的網紅群體中有最高的佔比。
整體而言，Instagram 和 TikTok 的創作者相對年輕，且以女性網紅佔比更高；其中，18－24 歲的影響者，多出現在 TikTok 平台，建議鎖定此一年齡區間的品牌，可考慮與 TikTok 紅人攜手合作。相對而言，若想與 35 歲以上的創作者合作、鎖定年齡層較高的消費者，則以 YouTube 為佳；另一方面，YouTube 的創作者與受眾性別組成，也有別於前述平台，以男性為多。

3. 不同國家的網紅，出現在哪一些平台？

隨著 Covid 在全球肆虐，社群平台較過去湧入了更多的流量；於此同時，更多的用戶投身創作行列，各層級的網紅在全球湧現。其中，網紅人數最多的國家是美國，大多數的美國創作者活躍於 Instagram；巴西的網紅人口緊追在後，且以更高的佔比，奪下全球 Instagram 網紅人數冠軍。

值得注意的是，在東南亞國家，TikTok 網紅人數具有驚人的宰制力量，例如在越南，TikTok 網紅佔比高達 94%，而在菲律賓、馬來西亞，TikTok 網紅數目也大大超越 Instagram、YouTube 等平台。另一方面，印尼也擁有全球第二多的 TikTok 網紅數量，在國內的影響力急遽成長，有望在不久的未來超越 Instagram。種種資料顯示，在東南亞國家執行網紅行銷，使用 TikTok 可觸及最多的受眾群體。

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4. 哪個平台的網紅，互動表現最佳？
TikTok 不僅湧現數量龐大的內容創作者，平台網紅互動率更是亮眼。在比較不同社群媒體的互動表現前，我們必須先釐清各平台專注的內容類型與用戶參與方式，例如：由於 Instagram 是以圖文為主的 APP，因此，按讚、留言是主要的互動行為；而 TikTok、YouTube 屬於影音發布平台，因此影片分享、觀看次數成為更重要的指標。
隨著大眾對於短影音以及全螢幕垂直格式的偏好提升，TikTok 的互動表現突出：互動率超過 20% 的網紅，佔平台創作者的 10.25%，與此相對，Instagram 為 6.15%，YouTube 則只有 3%。相比之下，Instagram 網紅互動率普遍介於 2% 至 20% 之間，互動率在 2% 至 5% 之間的創作者佔了該平台網紅人數的四分之一。

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透過本篇文章，你是否也對不同平台的網紅樣貌具備更多的了解呢？隨著網紅行銷成為顯學，各品牌間的競爭逐漸白熱化，不只要選對平台、做好預算配置，更需要針對網紅能觸及的受眾規模、受眾的真實興趣等，進行更細緻的研究與分析，才能在一波一波的 KOL 行銷活動中脫穎而出！

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Reference：Nielsen,《Building better connections: Using influencers to grow your brand》

延伸閱讀：【TikTok 行銷指南】重點數據、平台困境、廣告格式＆素材建議，一次掌握

【網紅行銷大未來】TikTok 勝過 IG？4 大數據指標幫你選適合的平台

焦點一｜Meta 動態：深化轉型，發展虛擬替身應用、將推「商家訊息訂閱功能」？

Meta 持續為公司轉型邁出腳步，不論是對外形象抑或實際的業務重心，都正往元宇宙積極發展。本月初，Meta 宣布將在 6 月 9 日股票開市前，將 2012 年使用至今的那斯達克股票代碼「FB」更改為「META」，完成企業轉型的重要一步；而旗下的數據洞察平台「Facebook IQ」也正式更名為「Meta Foresight」。隨著更名，Meta 核心業務勢必將從過往的社群平台、線上廣告，過渡為元宇宙事業，專注為廣大用戶建構生態系完整，且可辦公、對話、遊戲的虛擬世界。

Meta 業務重心轉移，處處有跡可循。近期，Meta 聚焦旗下的 Facebook Messenger、Instagram Direct、WhatsApp 等通訊工具，致力深化訊息傳遞體驗，以實踐對話式商務的多元可能；基於此，Meta 在 5 月中，宣布舉辦全新的線上活動「Conversations」，透過會議向各大企業、開發者與合作夥伴，介紹平台最新的通訊產品與洞察，同時收集來自各界的需求與建議。 Messenger 的「定期通知（Recurring Notifications）」，即是大會上首次亮相的商務對話產品，你可以將其想像為 Messenger 版本的電子報功能，商家可在用戶開啟對話後，詢問用戶是否有意訂閱品牌定期發送的促銷與活動通知，並可在用戶選擇訂閱的情況下，定期推播相關訊息。

Meta 將推出 Messenger 的「定期通知（Recurring Notifications）」功能。
Source: Meta。

這項功能，大大突破了 Facebook 對於粉絲專頁「群發訊息」的嚴格限制，在現行政策下，商家只有在用戶主動聯繫後的 24 小時內，被允許無限制地推播促銷訊息；24 小時過後，商家透過 Chat Bot 等 API 工具向用戶廣發訊息時，則必須符合官方規定的三種訊息標籤才可發送，若被判定含有促銷意圖，粉絲專頁則可能面臨功能受限的懲罰。當初官方設下此限，合理推估是為避免商家過於頻繁地發送通知，使得用戶對於 Messenger 好感度與信任感降低；而今，為了深化推廣對話式商務應用，才有此轉向。此功能目前尚在研擬階段，Meta 尚在搜集配合早期測試之企業的回饋，並且表示「這將是一項商家必須付費使用的高級功能」，顯示透過通訊工具拓展營利管道的決心。

深化通訊應用外，Meta 也持續推進元宇宙工程，繼去年於 Facebook 推出「虛擬替身（Avatar）」功能，今年更進一步推廣至 Instagram 當中，並在近期測試納入用戶之虛擬替身，作為回覆限時動態的快捷選項之一。這項功能聽起來只是微不足道的更新？事實上卻是發展 Metaverse 的「Must」。元宇宙開發者的首要任務之一，即是讓用戶習慣以虛擬形象示人，認同虛擬角色是自我意識與特性的延伸，並且願意以此進行社群互動。不論是開拓對話式商務的多元可能，抑或是實現虛擬社交的嘗試，種種可見，Meta 深化轉型的腳步不停，未來發展值得密切關注。

IG 近期測試納入用戶之虛擬替身，作為回覆限時動態的快捷選項之一。
Source: Social Media Today。

Reference：
Meta Announces the Next Step in its Metaverse Transition
Meta Announces ‘Recurring Notifications’ for Business Messaging, a Significant Shift in its Platform ApproachMeta Tests New Avatar Reactions in Instagram Stories

焦點二｜TikTok 動態：推出行銷數據洞察工具、直播會員訂閱制，並優化用戶全螢幕觀看體驗

短影音霸主 TikTok 再度出擊，推出可互動式受眾洞察工具，以簡易指標，如：地理位置、人口統計、產業、日期等，篩選、提供客製化的數據分析，幫助創作者或廣告主抓出 TikTok 受眾輪廓，或偏愛的影音內容之洞見；若用戶對特定資料感興趣，還可進一步檢視數據來源，或者是點擊按鈕下載圖表。此平台甫上線，部分國家之數據資料並不完整，有待未來持續更新與擴充；無論如何，擁有平台方的第一手數據，想必能為行銷人帶來更實用的建議。

TikTok 推出可互動式受眾洞察工具。
Source: TikTok For Business。

此外，TikTok 也於本月底正式推出創作者會員制「LIVE Subscription」，用戶可付費、成為創作者的訂閱會員，升級會員後，除了能擁有獨家識別徽章、表情符號外，直播時主播另可選擇「僅限訂閱者聊天」模式，讓訂閱者跟創作者擁有更專屬的交流體驗，此更新除了讓 TikTok 功能更加全面外，也再替創作者另闢一條新的變現管道，不過此功能目前僅開放已受邀的創作者使用，未來才會推廣到全球範圍。

除了為創作者闢建變現途徑外，另一方面，TikTok 也為升級用戶體驗不遺餘力。消息指出，官方現正測試「Clear Mode 」，當用戶選擇該模式時，即可以全螢幕影音、純影音方式欣賞平台內容，不會出現應用程式按鈕（如：愛心、留言、追蹤等）和影片說明等詳細訊息。雖然可改善整體觀看體驗，但使得「按讚、留言、分享」等用戶參與行為變得較不直接，可能降低參與度、影響廣告成效；另外，若用戶擷取影片的照片時，將不會紀錄到原創者名稱，在著作權上也可能有其他爭議。對此，TikTok 表示此功能尚在測試中，並未保證何時將正式推出。

TikTok 現正測試「Clear Mode 」。
Source: Social Media Today。
Reference：
TikTok Launches New Interactive Market Insights Tool to Better Inform Strategic PlanningTikTok’s Working on a New ‘Clear Mode’ Which Removes App Function Buttons from the Playback WindowTikTok Will Launch the First Stage of its LIVE Subscriptions Program This WeekExploring new ways for creators to build their community and be rewarded with LIVE Subscription

焦點三｜SEO 新政！Google 自然搜尋排名演算法五月將更新，鼓勵優質內容

媒體、小編請注意，Google 自然搜尋排名政策即將更新！官方表示，每年都會針對搜尋引擎優化的演算法進行重大更新（又名核心更新），旨在改進整體搜尋結果，提高網站相關性，並跟上不斷變化的網路世代與用戶需求；然而，一如繼往，官方並沒有針對本次更新，說明任何明確內容或建議做法，僅透露是回頭獎勵一些過去排名遭低估的頁面；相反地，那些因為核心更新而排名降低、表現不佳的頁面，Google 表示，只要網頁本身沒有違反網站管理員指南 ，Google 都認為網頁沒有問題、不需要進行任何調整。

Google 自然搜尋排名政策即將更新。
Source: Shutterstock。

換句話說，你沒有做錯任何事，但你的 SEO 表現無論如何都會受到影響，幸運的話，排名甚至可能會提升。Google 向來鼓勵優質內容，甚至曾提出 E-A-T 標準，以專業度（Expertise）、權威性（Authoritativeness）和可信度（Trustworthiness）評估內容品質，並且極力避免用戶為了配合演算法、欺騙系統，而降低搜尋結果的精確性，本次更新的目標仍朝同樣的方向前進。雖然核心更新現正進行中，官方表示約需幾周時間才能完全推出，在這之前，網站管理者們只能靜待排名異動的結果分曉。

Reference：
May 2022 core update releasing for Google Search
Google’s Latest Core Search Update is Rolling Out from Today
網站擁有者非知不可的 Google 核心更新

焦點四｜最扛的創作者變現社群平台？Twitter 再推新功能，整合平台變現管道、提供創作建議

「如何留住創作者？」是當今各個社群平台嚴正以對的課題之一。創作者創造內容，內容是維繫平台永續的關鍵燃料；而吸引創作者活躍創造的最重要因素，莫過於實質的經濟報酬。各大社群巨頭深知這個道理，因此積極推動平台中多元的創作者變現途徑；在此之中，推特可說是最悉心耕耘的平台之一。近期，推特為提升創作者吸引力，又跨出了一步，推出「Twitter Create」網站，彙整一系列的創作知識、洞察、成功案例，並且列出所有創作者可透過推特獲利的方式。

推特為提升創作者吸引力，推出「Twitter Create」網站。
Source: Twitter Ceate。

Twitter Create 中，將創作者大致分為九種類型，創作者可點選自己所屬的類別，以獲得相關的建議，網站也會列出創作者可透過哪些途徑，於推特實現獲利。不僅針對不同類型的創作者，提供受眾數據、創作指南以及變現管道；Twitter Create 也針對三種不同的「目標」，包含：透過推特賺錢、與你的粉絲互動、培養個人影響力，提供實用的行動方針；網站下方更洋洋灑灑列出總共 15 個項目，羅列目前推特所打造的營利管道。舉凡鼓勵粉絲付費訂閱以換取專屬推文的「Super Follows」，抑或是付費才可進場的語音互動空間「Ticketed Spaces」等，都是推特近幾年積極發展的主力產品。儘管目前這些新興項目尚未為推特帶來任何可觀的收入，但確實為創作者開闢了更廣闊的獲利空間，並將在未來發揮作用。

TenMax 趨勢焦點｜Meta 深化轉型，變更股票代碼、發展虛擬社交

焦點一：IG Reels 在台上線！官方測試短影音變現機制、調整演算法以鼓勵原創內容

千呼萬喚始出來！萬眾矚目的 Instagram 短影音功能「Reels」終於在台上線，協助用戶輕鬆打造原創的短影音作品。事實上，這項功能早在去年陸續於多國推出，以抗衡勁敵 TikTok；官方也持續為 Reels 創作者開發各種變現途徑，並積極擴充相關功能。另一方面，Instagram 總監 Adam Mosseri，也在 4 月底公布平台演算法的更新，表明將加強鼓勵平台上的原創內容，避免 TikTok 等平台的「回收內容」，在在顯見 Instagram 準備好正面迎戰 TikTok 的決心。

Reels 登台後，用戶開啟 App 會發現，主頁下方多了 Reels 專屬頁籤，點入即可瀏覽來自各國的短影音創作；若要錄製 Reels，可點按 App 右上方的「+」或是主頁往右滑、選擇 Reels 模式以進行創作。目前 Reels 開放上傳最長 60 秒的內容，並為創作者提供五項編輯功能，包含：從音樂庫中添加配樂、為整部影片或特定片段加速／減速、為影片套用多元的 AR 濾鏡，以及開啟計時器自動錄影等。

由於 Reels 甫在台灣上線，目前開放的功能十分基本；眼光放至歐美國家，官方已著手測試更多的進階功能。四月底，Instagram 嘗試推出「Reels 模板」功能，允許創作者使用平台上的任何短影音作為模板，並以自己錄製的內容加以替代，試圖解決新手創作者對剪輯時序尚不熟悉的問題；另一方面，官方正在為創作者打造更便捷的變現途徑，最新一項測試中，創作者可以自由選擇是否開啟 Reels 廣告盈利的選項，而品牌可從允許置入廣告的短片中，選擇符合自家品牌調性與行銷目的之內容，以插入廣告。眾所皆知，短影音變現一直是 TikTok 面臨的課題之一，這也代表 Instagram 所做的嘗試，將是平台競合間的重要一步。

開發新功能外，總監 Adam Mosseri 宣布，Instagram 正在更新平台演算法，加強關注社群中的原創內容。Mosseri 鼓勵用戶使用「產品標籤（Product Tags）」、「增強型標籤（Enhanced Tags）」以深化社群互動，並表示帶有浮水印的內容、重複發布的創作，以及短時間內大量發布貼文的帳號，都有可能遭到系統「降級」、影響觸及率。Instagram 動作頻頻，展露坐穩影音社群霸主的企圖，正面迎擊 TikTok 攻勢。

Reference: 
Instagram Tests Out ‘Templates’ for Reels, New Ways to Reels Promos In-Stream
Instagram’s Working on a New Option That Would Simplify Reels Monetization for Creators
Instagram Is Updating its Ranking Algorithm to Put More Focus on Original Content

焦點二：TikTok 衝刺廣告業務！新增 7 大廣告互動元素、發布 25 頁網紅合作指南

短影音儼然成為當今流量熱點，先行者 TikTok 積極優化廣告功能，以吸引更多廣告主投資行銷預算。據 TikTok 統計，曾與廣告互動（按愛心、分享、留言）的用戶，較一般用戶的轉換率高出 150%；基於此，官方於近日釋出七大廣告專用互動元件，提供更多吸引「用戶參與」的機會點。

七大功能分成「標準」與「進階」兩大類型，標準型適合成效型廣告，幫助提高廣告點擊次數與轉換率，包含在 TikTok 影片中插入圖卡，或是使用投票、倒數、折扣碼等貼圖；而進階型則是以特殊設計，提升品牌知名度與社群凝聚力，例如以特殊手勢滑動廣告後，彈出可導向官網領取獎勵的大型圖卡，或是即將上線的「Super Like 2.0」，廣告主可自訂用戶點擊愛心後出現的 icon 圖示。雖七大新功能仍在測試階段、並未開放所有廣告帳戶使用，不可否認的是，新增的互動選項，不僅可提供品牌或廣告主更多創意表現空間，有趣又豐富的設計，更可同時加深用戶對 TikTok 與品牌的好感度，對平台、品牌、創作者而言都是一大利多。

Introducing: Interactive Add-Ons Source: TikTok’s YouTube Channel。

除了持續升級廣告後台編輯功能，TikTok 也樂於發布教科書級的應用手冊，提供明確的作法與成功案例，幫助行銷人員一腳踏入短影音的新世代，最新創作者合作指南，以實際廣告成效數據，揭示品牌為什麼該與 TikToker 合作，創作者又是如何以各種趣味內容提升行銷成效，並介紹 TikTok 廣告格式及應用、素材優化建議，最後提示行銷人員該如何善用 Creator Marketplace 聯繫心儀的 TikToker。隨著其文化影響力持續在全球壯大，data.ai 預估 TikTok 用戶數有望在今年突破 15 億大關，無論對品牌或是行銷人員來說，趁早切入熟悉短影音生態可謂百利而無一害。

如何與 KOL 進行合作呢？👉點我

Reference：
TikTok Launches ‘Interactive Add-Ons’ to Help Brands Build More Engaging Ads
TikTok Publishes New Guide to Collaborating with Creators on Ad Campaigns
New Report Suggests TikTok Will Surpass 1.5 Billion Users in 2022

焦點三：Google 優化智慧型廣告產品「Performance Max」，七月起逐步取代傳統廣告格式

2021 年底，Google 正式推出智慧型廣告產品「最高成效廣告（Performance Max）」；顧名思義，此一廣告格式旨在推動轉換成效最大化，以目標為導向，搭配 AI 智慧技術，自動為廣告主執行最佳的行銷配置。選擇 Performance Max 廣告格式後，廣告將可能出現在搜尋結果、Gmail、YouTube、地圖、GDN 等位置，以爭取最多的轉換成果（如：銷售額、潛在客戶名單等）。近期，官方針對 Performance Max 釋出多項功能更新，並且計畫逐步將「智慧購物廣告（Shopping Ads）」與「本地商家廣告（Local Ads）」升級為 Performance Max 廣告格式。種種可見，Performance Max 將成 Google 主力推廣的焦點廣告產品。

最新的官方公告指出，Performance Max 將推出「新客獲取」作為優化目標選項。當廣告主選擇此一優化目標後，系統會將更多資源投入爭取新客，針對新客提出更有競爭力的廣告出價；在這之前，廣告主需要上傳現有客戶的列表，以便 Google 檢測、比對並排除這群受眾。另一方面，官方也針對 Performance Max 廣告活動，推出了更細緻的洞察報告，包含「資產洞察」與「受眾興趣洞察」：前者可分析廣告主提供的文案、圖片與影音，與不同受眾互動的情形，幫助廣告主找出最能引起特定受眾共鳴的廣告素材組合；後者則分析潛在客戶通常透過搜索哪些關鍵字，以發現廣告主的品牌或產品，幫助廣告主有效利用搜索類別提升行銷成效。

事實上，Google 早在今年一月，即表明「智慧購物廣告」與「本地商家廣告」將升級為 Performance Max 格式，並釋出作業時程表：從四月開始，廣告主即可透過「一鍵式工具」，輕鬆將智慧購物廣告，升級為 Performance Max，到了六月，此功能也將擴展至本地商家廣告活動；升級後，新格式的廣告活動將繼承過去廣告系列獲得的洞察，以便持續優化、獲得最大成效。而七月開始，官方即會自動將所有的智慧購物廣告升級為 Performance，本地商家廣告則將在八月起接受自動更新；以上兩類型廣告，皆會在九月底前全數升級為 Performance Max 格式。

官方積極投入 Performance Max 研發與應用，昭示 Google 正積極運用 AI 與機器學習技術，導入自動化的廣告投放流程，透過智慧系統為廣告主創造最大價值；另一方面，Google 也正在隱私保護的路上馬不停蹄：近期，官方開放用戶申請刪除搜尋結果中，包含個人敏感訊息的內容，諸如電話號碼、點子郵件、居住地址等資訊。當用戶主動向 Google 提出移除請求時，Google 將進行評估，審核通過後便會撤除搜尋結果中，含有上述資訊的網頁——顯然，這是 Google 逐步擴大數據保護政策的最新行動之一。自動化與隱私保障——科技巨頭的兩大策略方向，想必將牽動數位世界的一舉一動，未來發展值得關注。

Reference：
New features to grow your business with Performance Max

Google Will Now Enable Users to Request Removals for Search Results That Contain Personal Information

焦點四：Facebook Q1 財報出爐！用戶增長回穩、收益優於預期，股價逆勢反彈

近年連受 iOS 隱私政策與 TikTok 衝擊的 Facebook 總算傳出好消息，Meta 公布最新一季財報指出，臉書每日活躍用戶（DAUs）在今年三月平均達到 19.6 億人次，同比成長 4%，其中增長主要來自於亞太地區；至於在歐美國家的使用率，表現持平甚至約略下降。

在收入方面，Meta 本季營收較去年同比增長 7%，高達 270 億美元。論廣告業務，臉書尚在應對蘋果隱私政策所帶來的數據追蹤困境，財報顯示其在歐美國家的廣告收入急遽減少中。又 Meta 積極投資元宇宙、虛擬實境等新興技術，除了研發成本的增長外，也為企業帶來更長的開發週期，與更高的人力成本，然而，總體財報表現仍優於市場預期，消息釋出後股價逆勢而上。

為持續推廣元宇宙業務，Meta 宣佈開設實體零售店面 Meta Store，除了販售智慧眼鏡 Ray-Ban Stories 與  VR 頭戴式設備外，更開放大眾實際體驗 Meta 一系列虛擬實境遊戲與應用程式，訪客不僅可在現場試玩，還能擁有你在試玩時的「現實」加上「VR畫面」影片，並分享給更多朋友，透過更多用戶回饋，提高社會對 VR 的接受程度與採用率。另一方面，Meta 積極推出新的遊戲產品，知名大作如《惡靈古堡4》、《Among Us》都將走入頭盔之中，外媒指出，隨著遊戲成為對下一代消費者最有影響力的文化元素之一，當這些資深遊戲玩家，從社交到購物的所有場域都選擇發生在遊戲世界中時，那將是 Meta 的VR 世界真正開始起飛的時刻，雖元宇宙與 Meta 都尚處在過渡期，但虛實混合的未來已離用戶越來越近。

Reference：
Facebook User Growth Back on Track, Revenue Declines in Q1
Meta Showcases New VR Games, New Control Options, at Gaming Showcase Event
Meta Announces the Launch of its First Retail Store to Showcase its Hardware Produc

TenMax 趨勢焦點｜IG Reels 在台上線！官方推廣告變現、調整演算法鼓勵原創內容。

近兩年，零售媒體聯播網（Retail Media Network，簡稱「RMN」）躍升國外電商與數位廣告圈的熱門關鍵字。不僅亞馬遜、沃爾瑪、家樂福等零售巨頭大步先行；數位巨擘 Google、廣告技術龍頭 The Trade Desk，以及市場研究權威機構 eMarketer 等，也紛紛投入 RMN 的熱潮之中。零售電商發展自家媒體、擁抱廣告盈利將成常態；品牌行銷人員，也勢必得將 RMN 列入行銷計畫之中。

今年 3 月，eMarketer 發布了一份最新報告，揭示 2022 年零售媒體前景；本篇文章，TenMax 除了分享最新數據，也將一次彙整關於 RMN，行銷人該知道的所有重點！

什麼是零售媒體聯播網（RMN）？

顧名思義，RMN 指的是由「零售電商」發展而生的「媒體聯播網」。零售電商，意即可透過線上完成交易的零售商店，諸如國外的亞馬遜、沃爾瑪，又或是國內的 PChome、全聯⋯都屬此類；而聯播網，則代表有能力提供廣告版位，讓品牌置入廣告的媒體。

簡單來說，零售媒體廣告，就是出現在零售電商平台中的廣告內容；而廣告版位包含線上與線下兩類：前者如 APP、官方網站等線上空間，後者如實體門市的 DOOH 與店內看板。2021 年數據指出，九成的零售媒體廣告支出，發生在零售商的電子商務平台上，其餘才是線下門市的 DOOH 與店內看板等格式。

「那麼，零售媒體廣告為什麼走紅？」

零售媒體廣告之所以在近兩年間備受矚目，可從零售商和品牌端各自遭遇的困境談起。對零售商來說，電商崛起使得販售商品的利潤受到擠壓，促使零售商思索「商店/產品變現」外的其他可能，而大量顧客數據帶來的「低成本、高利潤」廣告商機，無疑是一大機會點；對品牌而言，傳統電視廣告的成效，隨著電視收視率下降而受挫，線上廣告則因第三方 Cookie 遭到棄用，而面臨鎖定失準、成效追蹤不易等困境，此時，尋求更可靠的媒體成為當務之急——顯然，零售媒體廣告有機會成為上述兩大問題的解方。

關於 RMN，行銷人該知道的五大優勢

第一方數據庫：Google 宣布 2024 年前禁用第三方 Cookie，蘋果 iOS 系統也陸續祭出各式的用戶資料共享限制，行銷人常用的第三方數據漸漸失靈，第一方數據因此顯得更加可貴。

相較其他類型數據，第一方數據更為乾淨且可靠，而零售媒體所搜集的第一方數據，更直接發生在銷售點，具有極高的應用價值。

閉環歸因系統：品牌投放零售媒體廣告，將能更有效地釐清廣告支出與銷售額之間的關聯。由於廣告出現在銷售發生的地點，因此能更有依據地將銷售成長，歸因於特定的廣告操作，衡量成效並調整後續的投放策略。

上下文鎖定廣告：零售媒體具有強烈的購物導向，內容主題直接與產品相關，更有利於進行內文的比對，將相關的產品，置入合適的購物脈絡之中。

大規模的受眾：正如品牌選擇社群媒體投放廣告時，會將平台的活躍用戶數量納入考量，受眾規模始終是廣告主進行媒體採購，不可忽略的要素之一。零售巨頭擁有龐大的會員基數與充足的進站流量，可確保受眾規模，實現廣大觸及。

全方位實現行銷漏斗：零售媒體不僅可透過展示型廣告達到強化品牌印象、增強品牌好感的上層目標，更可透過搜尋廣告，與具有明確購物意圖的消費者相遇，滿足當下的搜索需求，有效引導至最終轉換。

據波士頓顧問集團（BCG）報告指出：「大型零售商已經開始了一場賽跑，為零售媒體帶來的高利潤狂奔。」眼看零售媒體廣告市值在 2020 與 2021 連續兩年成長 53.3% 及 53.4%，eMarketer 最新報告預測 2022 年，零售媒體廣告市場將挾 31.4% 的年增率席捲市場，整體支出總和將攀達 400 億美元。直到 2023 年，零售媒體的廣告支出預期將突破 500 億美元，市場規模等於在四年內翻四倍成長，份額更佔整體數位廣告市場的五分之一，成長幅度相當驚人。

eMarketer 最新報告預測 2022 年，零售媒體廣告市場將挾 31.4% 的年增率席捲市場，整體支出總和將攀達 400 億美元。

零售媒體廣告，市場玩家有哪些？

在美國零售媒體廣告市場中，由亞馬遜所推動的支出佔了高達 77.7% 的比例，無疑是整個零售媒體廣告市場的領導者。這並不令人意外，畢竟，亞馬遜以數位起家，囊括全美電商市場 41% 的銷售總額、擁有最高的電商流量，以及最成熟的零售媒體廣告平台技術。

眼看亞馬遜拔得頭籌，身為美國連鎖超市之王、全球最大零售商，沃爾瑪怎麼能輸？沃爾瑪近來力拼數位轉型，全力擴展不同業務觸角，不但推出會員訂閱制「Walmart+」、企業配送服務「GoLocal」，抗衡電商巨頭亞馬遜；2021 年，沃爾瑪更將旗下的數位廣告業務更名為「Walmart Connect」，進一步強化戰略願景，致力於運用創新廣告解決方案加上龐大顧客數據資料庫，幫助品牌接觸 1.5 億潛在客戶，更與全球最大需求方平台 The Trade Desk 合作，推出自家的 DSP（廣告需求方平台），策略性完善廣告業務。路透社報導指出：「沃爾瑪積極的行動將使其廣告業務有望於 5 年內成長約 10 倍」，未來發展值得期待。

Amazon 早於 2017 年開始發展零售媒體廣告，其後各零售商紛紛跟上。

事實上，美國的零售商幾乎皆已啟動 RMN 部署。eMarketer 最新報告，針對全美 11 個零售媒體進行調查，亞馬遜不出所料拔得頭籌，而依序則由 Costco、ebay 等零售商出線，可見整體 RMN 市場競爭激烈，即使是積極佈局的沃爾瑪，也僅排名第六。而在此項調查中，品牌主普遍認為「流量規模」是他們評估是否採用該 RMN 的重要因素，在五分制中獲得了 4.35 的高分。