講師經歷：[資深企業管顧-亞太3D虛擬直播講師]、[台灣最⼤電⼦商務課程平台TeSA -直播實戰班講師]、[百⼤企業、校園會議、活動主持公開班培訓講師]、[授課時數超過200 ⼩時]。
⼯作經歷：[百場官⽅活動雙語直播主持]、[外貿協會海內外公關策展]、[上市半導體業業務⼯程師]

Tiffany

蝦皮大學認證講師

#文末留言 #抽活動蝦幣
現在做直播還來得及嗎？

帶貨直播在近幾年的成長可以說非常驚人，直播銷售額在電商市場整體銷售總額的佔比預計在2026年前可能達到20%。亦有資料指出，直播市場在2024年有機會創造高達350億美元的商機，是2021年的3倍。

這些數據都在告訴我們，直播不止不會退流行，而且會越來越重要，可以肯定地跟大家說現在正是做直播的好時機。

寂寞經濟時代直播滿足了我們消費、陪伴的需求，對品牌來說，我認為直播最重要優勢在於直接與消費者互動的特性，有助於增強顧客黏著度和信任感。

統整四大特點告訴你電商一定要做直播的原因：
1. 拓展銷售渠道：吸引陌生客戶
2. 高效互動導單：直觀展示、互動增加信任感，提高成交率
3. 低營運成本的新工具：一支手機就可開播
4.即時回饋：立即性粉絲反饋，更快調整銷售方向

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直播好時機

新手直播賣家直播前必備三件事

為了讓自己在直播期間可以穩定演出，建議新手在直播前、中、後都需要有明確的標準作業流程（SOP）。例如：開場黃金五分鐘，直播主可以自我介紹、說明本日主題、今天特別活動以及粉絲限定獎項；直播過程中，則可以引導觀眾留言、關注、投票等互動。另外直播過程最重要的精髓就是『邊介紹邊回答』，除了增加互動性，也可以更知道觀眾關注的重點並確認他們在同一節奏上。

新手直播必看
1. 準備好當天直播主題，例如：增粉福利品大方送、老朋友新品推廣
2. 製作直播腳本（包含時間、互動話術、商品特點），避免詞窮、被觀眾拉著走
3.將所有直播進行方式在腦中排演一次

在腳本設計過程，先預想觀眾可能提出的問題或疑問作為參考，腳本完成之後提前預演過一次，確定自己能清晰表述商品特點，讓觀眾喜歡你並對產品有興趣。

以1小時直播腳本來說，建議每五分鐘就有一次的小互動，平均差不多介紹4-6個產品，可以透過幾次的開播經驗幫自己設計一套固定的腳本，接著每次直播就根據固定的腳本節奏調整裡面的內容。

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直播前必看

入門直播懶人包：各個橋段模板大公開

一開始可以簡單自我介紹、唱名進來的粉絲並延續話題

直播開場話術 1：歡迎OOO，這裡是 OOO直播間，大家在上班還是休息呀？

直播開場話術 2：哈囉 OOO 午安，今天會由我來陪伴大家一個小時，進來的朋友記得先關注我等一下有機會拿禮物喔

直播開場話術 3：嗨嗨OOO，這個帳號很特別，感覺有故事耶！恭喜你趕上今天的直播大放送

很多人不知道如何在鏡頭前介紹產品，我們可以抓住三個重點：『產品特色』、『使用情境』、『價格優惠』

以家用枕頭為例：
首先引出痛點，先聊聊關於睡眠習慣的議題，問大家觀眾是否有睡眠困擾、是否有使用過其他產品來改善睡眠質量...等等。用這些問題引導觀眾看見需求、有意願了解產品，同時促進與觀眾的互動和交流。

接著依照三大重點開始介紹產品：

產品特色：這款枕頭採用什麼材質？什麼特殊支撐結構？是否抗菌抗汗抗蟎？什麼特點可以幫助改善睡眠質量？

使用情境：這款枕適合哪些人使用？例如長輩或小孩、使用後如何清洗？是否會有異味？如何處理？是否需要避免長時間使用等等。

價格優惠：與市場價格差異、今日直播優惠、為什麼現在買最便宜？

如同前面提到的直播精隨，一定要一邊介紹一邊互動，互動話術參考下方：

1.選擇型：想看透氣枕打111，想看夏天涼枕打222

這種類型發言成本很低，可以提高大家留言意願

2.確認型：我剛介紹的清洗步驟大家學會了嗎？清楚幫我打1，再講一次打2

時時刻刻確認觀眾和自己在同一個節奏上，關心觀眾是否需要再次說明

3.炒熱型： 有用過我們家產品的幫我打666， 跟直播間學弟妹分享一下

目的是讓新進來的朋友感覺直播間很熱烈，而且很多人用過自家產品
四、善用道具直播大加分

在直播過程中道具可以是一個重要的加分品項。例如：如果你是賣美妝品牌的直播主，可以展示各種不同顏色試色、眼影搭配技巧等等。如果有說明圖示字卡更好，讓觀眾可以更清楚的看到產品顏色的不同搭配方法，也可以讓直播過程中更生動有趣，讓觀眾看到實物展示會讓直播更有代入感。

直播結束前的互動也很重要，鼓勵觀眾留言心得，甚至是分享直播影片，都有助於提升影片的曝光率，讓更多人看見、了解到你的產品或服務。同時提醒觀眾下次直播的時間，以及即將推出的新產品或活動。

最後別忘了！感謝今天一起參與直播的好朋友，可參考直播收尾話術如下：

感謝今天所有朋友一個小時的陪伴，記得一定要按上方的關注下次才能讓我再見到你們喔。

感谢很多人從我開播陪我到下播，讓我唱一首你最珍貴...

你這個時光過得特別快馬上直播要結束了，你們的支持真的讓我很開心！下播後希望大家好好休息，明天認真上班，晚上再見喔~ 

綜合以上的說明，直播主若能善用各種方式創造吸引力，並且有一套完整的SOP，不但可以提高直播的觀看率與黏著度，還能夠有效帶動曝光率與銷售量的成長。希望這篇教學內容能夠幫助到想要進行直播行銷的賣家們，讓你的直播內容更有吸引力、產品能夠被更多人認識與喜愛。

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課程資訊： 
課程日期：06/15（三） 
課程時間：19:30-21:30
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課程內容：
◾ 直播前的準備及宣傳工作

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