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「敢玩、敢越級」的初生之犢:realme 與蝦皮購物「一起玩」行銷,衝出手機銷量年成長率翻倍

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品牌調性「敢玩、敢越級」的 realme 手機與蝦皮購物一起玩出高業績!從運用蝦皮直播、顧客經營到藉由造節與消費者培養默契,放手嘗試新工具是關鍵!

給你 30 秒,講出十個熟悉的手機品牌?對熱衷網購、追求高 CP 值的年輕族群來說,近年快速竄起的平價手機品牌 realme 絕對位列其口袋名單。

隨著平價手機選擇愈來愈多,台灣消費者換機成本也大幅降低;而在這塊高度成熟的紅海市場裡,2018 年剛成立、2019 年進入台灣的 realme,透過與電商通路合作「玩品牌」,短短 15 個月後便衝上台灣手機市佔率前五名。2021 年於線上通路不僅穩居前三名,當年度雙十一新品銷售更霸榜台灣四大電商平台,在蝦皮商城的品牌旗艦店「realme 旗艦店」手機銷量年成長率更高達 92%,逼近翻倍成長。

初生之犢的 realme 之所以「不畏虎」,懂得結合自身「敢玩、敢越級」的品牌精神攜手電商通路「一起玩」行銷扮演一大關鍵,得以在競爭激烈的紅海市場中衝出藍海新商機。

(圖片來源:realme提供)

不只從科技產品認識品牌:善用蝦皮直播等數位工具打造與消費者的「連結點」

不少人都能口沫橫飛的暢談「品牌經營」,但要達到跳脫純粹銷售目標導向,並以明確主軸持續溝通、強化潛在消費者印象,實際上非易事。

「經營品牌目的是——消費者不一定買過、用過我們的產品,但可以透過生活各層面向他們傳達品牌印象,進而爭取共鳴,並轉換成未來對品牌的認同。」

什麼意思呢?realme 台灣市場商務長鍾湘偉解釋,除了從 2020 年起每年 8 月 28 日舉辦品牌粉絲節來傳達自我挑戰、自我突破的「潮人生活」品牌理念,也推出顯眼亮黃色外型、擁有一雙「雷射眼」的品牌公仔大使 realmeow,以及品牌漁夫帽、露營杯等生活必需品,讓品牌形象深入消費者生活中。

不僅如此,realme 發佈新品時,在通路端從 2019 年起便與年輕客群為主力、品牌調性高度相似的蝦皮購物攜手合作,除了透過蝦皮直播簡單易上手的直播工具培養出自家「直播女神」,並與消費者拉近距離、建立觀看直播的習慣;還藉由發佈內贈品牌漁夫帽、T-Shirt等周邊商品的蝦皮購物「小橘盒」,讓消費者不只能從「科技產品」認識 realme,更能從「日常生活」體驗 realme 品牌精神。

換句話說,realme 的品牌經營策略為——透過通路,打造與消費者的連結點。「以蝦皮各種促銷活動合作為例,我們目的是創造差異,以趣味潮玩的行銷方式提供更多資訊給消費者。」鍾湘偉分享。

(圖片來源:realme提供)

顧客「好康道相報」:「商品評價」機制創造用戶自主口碑擴散、新客源源不絕

那麼,究竟敢玩、敢越級的 realme 是如何與蝦皮購物「一起玩」行銷,並將品牌經營轉為實際銷售業績呢?

本身「埋伏」在各大社群媒體粉絲團裡的鍾湘偉觀察發現,蝦皮購物消費者擁有「好康道相報」特質,只要在平台發現優惠資訊,就會自主轉發到社群分享。

「蝦皮商城對品牌帶來效果是——透過平台機制,原本單一的『購買行為』就能轉為『購買意願、訊息或口碑』的對外擴散,從而導引其他消費者來到平台。」

(圖片來源:realme提供)

原來,蝦皮購物獨特的「商品評價」機制,讓使用者能自主擴散、分享,進而讓這群熱情粉絲成為貼近大眾真實生活圈的關鍵意見消費者(Key Opinion Consumer;KOC)。這時,如果再輔以蝦皮商城的正品保障、15 天鑑賞期、蝦皮安心退等三大保障,並搭配每月 25 日舉辦、能短時間內獲取強大曝光的「商城狂購節」,就能幫品牌衝出銷售佳績。

舉例來說,realme 旗下專攻電商客群的 narzo 系列手機,以規格佳、高 CP 值、適合手遊族群聞名,realme台灣更趣味將「narzo系列」諧音暱稱為「拿走」,呼籲粉絲不要多做猶豫,把價甜又好用的手機通通拿走!。

2022 年 3 月該系列新品 realme narzo 50 上市時,realme 便首次嘗試在蝦皮購物「3.25 商城狂購節」獨家銷售該款新品。開賣當天,在蝦皮購物新台幣 7,000 元以下安卓(Android)手機銷售額、銷售數量衝出雙榜第一。

realme善用蝦皮直播等數位工具打造與消費者的「連結點」,今年也嘗試在蝦皮購物獨家銷售新品realme narzo 50,開賣當天就衝出蝦皮購物新台幣 7,000 元以下安卓(Android)手機銷售數量第一。(圖片來源:蝦皮購物提供)

配合蝦皮購物「造節」培養購物默契:把主動權還給消費者,極大化銷售結果

從平價手機起家,後來逐漸拓展耳機、智慧手錶等 AIoT 產品線,未來亦將轉往中高階手機發展的 realme,對「年輕」的定義是:願意自我挑戰、嘗試,進而在生活中獲取更多跨界樂趣。

realme 也自我實踐品牌精神,除了於今年(2022 年)投資實體服務中心外,台灣團隊規模也從三年前的 5~6 人,每個人兼任多項任務,到現今組織成熟,各部門皆有專業團隊操刀,快速成長的 realme 並未緊抓著所有通路銷售資源規劃不放,而是與信任的通路夥伴深化合作。

為什麼呢?「要達成銷售佳績,除了本身產品好,也要結合通路的銷售慣性、特性,來極大化銷售結果。」鍾湘偉表示。例如:realme 在 2021 年上下半年與蝦皮購物合作兩檔超級品牌日,進而帶動交易金額、商品瀏覽次數、新買家數翻倍成長。此外,善用蝦皮購物「月月造節」檔期近幾年與消費者培養的購物默契,利用「聊聊」推播賣場優惠券給消費者,除了能吸引顧客關注,還可以把「主動權」還給消費者,讓他們透過排列組合運用各類優惠券,找到最適合自己的「智慧消費」方式,大幅拉高購物意願。

(圖片來源:蝦皮購物提供)

結語:所謂的「年輕」,是敢玩、敢越級、敢跨界

成立不到四年的 realme,除了產品定位年輕、品牌精神年輕,其不斷突破既有產品線的市場發展策略,也都彰顯其年輕、開放的企業特質。

而在通路合作風格上,realme 也展現「敢玩、敢越級、敢跨界」的年輕精神,不僅懂得結合蝦皮購物優勢,也善用平台銷售特性與行銷工具,一起「玩」出亮眼銷售額!

(圖片來源:蝦皮購物提供)

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