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AHUA韓國襪子品牌旗艦店 | 從零到營業額千萬賣場

AHUA韓國襪子品牌旗艦店

Chester 為 AHUA 韓國襪子品牌創辦人,賣場主要販售襪子、女裝、配件等十幾項品類商品,並擁有三十萬粉絲,年營業額達千萬,他同時經營數個電商平台及粉絲專頁,擁有明確的經營理念及創新的行銷手法即是賣場不斷壯大的原因,如今也在網路上累積了許多聲量,並計畫創建自有品牌。

因腳傷從業務轉職賣家,從一個行李箱到賣場三十萬粉絲

原本從事業務工作的AHUA 韓國襪子品牌創辦人Chester,因腳傷重拾賣家生活,起初賣襪子的門檻低、批貨金額不高,僅一個行李箱就開業。

不靠爆品經營的他每個月固定培養新品,從原本的粉絲專頁、社群經營,到手機APP崛起後開始使用蝦皮販售並成為第一批的商城賣家。

而後在資源的挹注下開始以二到三倍的速度成長,兼職的賣家生活也開始影響到原本的正職工作,他毅然決然的放下業務工作當起全職賣家,如今也從一人賣家變成二十幾人的小公司。

「去年旺季的業績就是今年淡季的業績」,在不斷的調整中成長

AHUA 韓國襪子賣場目前有十幾種不同品類的商品,除了原本的襪子以外也陸續增加了服飾、帽子鞋子等產品線。

細心的Chester平常會記錄下顧客的需求做為拓展時的考量,但他也坦承,隨著曝光量持續增加卻也伴隨著不間斷的負評,因此除了品質的把關以及官方的回覆以外,開始陸續找微網紅進行口碑操作,也配合抽獎機制鼓勵顧客對賣場進行評價,把聲量拉高,努力利用更多的好評蓋過負評。

同時Chester也致力於增加顧客滿意度,客人於購買的時候都會收到購物小卡,除了贈送購物金增加回購率以外,也廣邀他們加入自營的FB社團,並於社團內舉辦限定折扣活動和不定期抽獎,拉近與客人之間的距離,「去年旺季的業績就是今年淡季的業績」,在無可避免的網路負評中逆勢不斷調整作法,傾聽顧客聲音,才是他們能不斷成長的原因。

蝦皮618帶來101%業績成長,Chester:蝦皮最大的優勢是社群經營及話題製造,除了造節以外,還賦予了意義

今年618訂單有101%成長、GMV 96%成長,Chester表示除了運用CPAS利用限定的折扣碼綁定Messenger,再用社群機器人推播給舊客的成效良好以外,利用套裝廣告及版位製造大量的導流是他最看重的事情;

而現在電商平台林立,他也表示蝦皮最大的優勢是社群經營及話題製造,除了造節以外更賦予了意義,行銷創意是電商平台裡面較為亮眼的!

另外他也想感謝蝦皮大學在這段時間舉辦了很多活動,包括賣家春酒、賣家一日生活短片等等,都帶給他的賣家生涯許多溫暖和歡樂。

經營自己的品牌,規劃自有商品開設新店舖

一直以來Chester秉持著「發現問題,解決問題」的經營理念,有別於許多人不論是創業或經營都是以賺錢為導向的決策,他不斷的優化商品品質以及出貨流程,思考目前遇到的問題並想方設法的解決,經過了一連串的努力出錯率也隨之降低;

而即將推出自有品牌的他也給即將踏入電商領域的新手賣家建議,若初期對於要賣什麼商品沒有頭緒,可以選擇相對熱門的東西,至少有固定銷量和需求,同時也要先選擇販售回購率較高的商品,否則若購買一次可以用五至十年,起初的聲量就會很難有起色,至少先獲得一些穩定的流量和客源,再去開發自己的商品,才是營業額能夠從零到千萬的小秘訣。


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