【內附小編神器】不准再說當小編很容易！小編的日常工作解析與不藏私工具推薦
文章出處：行銷人 / 曲潔君 | Grace C.
「小編誰都可以做吧！」、「你在做小編？那工作不是會用FB就可以做了嗎？」、「做小編要幹嘛？每天發文就好？」、「你到現在還在做小編？有前途嗎？」這些讓小編們一秒火大的話，你也說過嗎？年輕行銷人中，最普遍的工作之一，大概就是小編了。有些人是專職小編、有些人是行銷企劃兼職小編，有些人甚至是老闆兼職小編。就讓行銷人來幫大家分析一下，到底小編工作都在做些什麼呢？想成為小編，需要具備哪些能力呢？當小編真的沒前途嗎？
正在當小編的你，以後再遇到上述對話，就直接把這篇分享給他們吧！另外，本文也會附上小編神器：免費製圖與線上修圖工具，以後設計沒空、忘記發設計需求，不用再急的跳腳，線上簡單編輯，就算沒學過設計、不會用Photoshop，也一樣可以做出超專業的圖片。
十年前還沒有的工作 現在成搶手職缺
近年來，社群軟體興盛，想做品牌的公司少不了在Facebook、Instagram、論壇等處經營平台。發展到近期，社群軟體也開始能與銷售結合，Facebook、Instagram的廣告演算也越趨成熟，不斷開發新的廣告類型，最近，甚至連中國的新興社群軟體TikTok也開始在台經營廣告業務。在這樣的大環境下，小編的工作類型被創造出來，協助公司管理粉專、建立公司的社群形象，投放社群廣告等。從一開始的由既有職務業務、企劃等人員兼任，到現在許多大品牌已經有專職擔任小編工作的職缺。
小編有多重要？公司的社群形象代表
無論哪個產業，幾乎大部分公司都有經營品牌形象的需求。但在社群網路盛行的時代，品牌形象幾乎就等同於社群形象。社群代言人小編就成了建立形象最重要的一環，從粉專貼文內容到留言回覆，每一字一句都是在代表公司發言，只要不小心失誤，一次可是幾千幾萬人會看到，如果弄不好，甚至會出現公關危機呢！
也有不少原本形象傳統的公司，成功透過小編建立的社群形象轉型，吸引到許多人的目光。如先前討論度很高的全聯小編、劍湖山、六福村樂園小編等，都成功的靠小編扭轉了原本的傳統形象，讓年輕人更認識該品牌。也有許多網友，因為小編的創意，願意轉發分享，提供了公司很多免費廣告資源，因此，對於公司來說，找到一個好小編，可是能抵過一整個公關團隊的！
創意設計、演算法、客服 全公司最萬能
為什麼會說做小編其實沒有想像中的容易？小編工作可不是只有在社群上發文就好，除了貼文的文案要字字到位，還要根據不同的平台、受眾，撰寫精準的文案，以及與設計溝通(甚至有些小編自己兼設計)製作與文案搭配甚至加分的圖片，這中間發想創意的過程，真的不是一般的燒腦！若沒有足夠的腦容量，可是會燃燒殆盡，灰飛煙滅的！
除了要有源源不絕的創意，為了讓自己燃燒生命誕生出來的寶貝能被更多網友看到，各社群平台的演算法、搜尋引擎優化，小編也必須要懂，而且不只懂，還得跟著演算法的更新不斷精進，時不時就得進修(且不是每間公司都會分配資源讓小編學習的，小編必須自己變出這些神力！)
再者，公司有銷售產品的小編，還得兼任客服呢！由於粉絲專頁的普遍，大多數的民眾已經不再習慣打客服電話，而是直接打開FB私訊粉專。因此，關於產品的基本客服問題，小編都必須背得滾瓜爛熟，才不會被客人的私訊給問倒。另外，客服人員最害怕的客訴電話，現在也變成讓小編頭大的客訴私訊了，小編除了要回覆產品問題，還得學會如何安撫客人，並即時提供適當幫助，同時還得想辦法在第一線解決問題，以免造成後端產品人員的困擾與工作。看到這裡，小編的工作還沒有全部講完呢！更別說有許多小編是連假日都要輪班上陣的！你還覺得只要會發文就可以當小編嗎？這麼萬能的小編履歷，以後不管是到行銷部、產品部、業務部、客服部、設計部通通都適用，你還覺得做小編沒前途嗎？
忘了發設計需求又不會用Photoshop怎麼辦？
小編救援神器：強大的線上修圖/免費圖庫/製圖工具
此款特別的製圖APP，讓小編隨時隨地都可以用手機輕鬆做出社群常用尺寸的圖片。超有設計感的圖片素材，讓小編們不用再跪求公司設計幫忙，只要下載APP，手指滑一滑，就可以輕鬆做出PRO級的視覺設計！若是有iPad等設備的小編，在使用上會更舒適方便唷！
Over實際使用畫面，可以選擇IG或FB尺寸超方便！／圖：行銷人小編
此款也是小編們可以存在手機備用的圖片編輯APP，可以輕鬆的將現有圖片編輯、去背等，並組合成一張圖片。不過此款APP目前只開放IOS系統下載，使用安卓手機的小編們可能等再等等囉！
Union可以去背、組合圖片。／圖：Union
最後這個工具，不用下載到手機會電腦，直接在線上即可操作。擁有唯美的線上免費圖庫，還可以直接選擇手機、電腦等圖片尺寸，讓小編在製作社群發文圖的時候完全不用自己調整尺寸，簡直是懶人、或忙到寸秒寸金的小編的一大福音！不過此線上工具有個致命的缺點，就是還不支援中文輸入啦！不過經營雙語、英語粉專的小編還是可以使用的喔！或像是行銷人小編，就常用來製作每日一單字的圖片！
Pablo提供唯美設計，但有輸入語言限制。／圖：行銷人小編
萬能的小編們，以後再遇到有人無禮，就毫不猶豫的把這篇文章貼給他們吧！
參考資料：SocialMediaExaminer