你真的懂電商嗎?10個關於網路消費者的有趣事實

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文章出處:行銷人 / 曲潔君 | Grace C.
受疫情影響,最近有許多原本靠實體店面維持營運的商家,開始轉戰網路購物市場。
不過急著開設電商、架網站、上架產品的老闆們,你們真的懂網路消費者嗎?別以為只要是客人、是消費者,就都是同一群人,喜愛網路購物的消費者,跟習慣到實體商店的消費者,可是不一樣的族群唷!

以下告訴你10個關於網路消費者的有趣事實,想推廣你的網路商店,先從理解網路消費者開始!

1. 在銷售頁面中放上產品影片的話,可以提高86%的轉換率;同樣的銷售頁內容,只有20%的消費者會閱讀文字,80%的消費者會選擇看影片

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2. 81%的網路消費者在購買產品前會先「做功課」,而且在下單前,他們平均會瀏覽3個以上的網站、11則評論後,才會決定是否購買一個產品

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3. 男性在網路上的每筆交易金額比女性多68%

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4. 85%的網路消費者,會在一個裝置中看到產品,再轉用另一個裝置購買

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5. 部落格比雜誌更能影響消費者做購買決定,影響的程度多了63%

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6. 如果你的購物網站開啟頁面的時間超過3秒,有57%的消費者會選擇直接關掉,去別的網站購買

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7. 如果網站要求消費者先註冊會員才能購物,有23%的人會直接放棄購買

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8. 網路消費者在意信任度,30%以上的人會在先前已經使用過的網站消費

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9. 在消費者檢視購物車,要結帳時才出現的費用(例如: 運費),會讓60%的消費者直接取消購買

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10. 預計到2040年時,有95%的購買行為會在網路上交易

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這些關於網路購物的小知識,你都記起來了嗎?

想在網路開店,一定要瞭解受眾、優化顧客體驗、用對的素材行銷,才有辦法在電商戰場中勝出!
參考資料:JoeGirard、AdexAI、WebsiteHostingRating.com
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行銷人作者
兒時萌生未來要用文字維生的浪漫夢想,長大後卻不小心進了用文字殺人的新聞系。 跳入職場大海中漂流幾年,被大浪一次次暴擊後,因行銷工作重拾文字寫作的夢想碎片,目前正在努力將這些碎片拼湊成圖。

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